Baru-baru ini, Kaykai, seorang KOL (Key Opinion Leader) papan atas Thailand yang timnya tinggal di iklim tropis dengan suhu yang sering melebihi 30°C, melakukan perjalanan melintasi gunung dan laut ke Gunung Emei untuk menikmati keindahan negeri ajaib yang tertutup salju. Pengalaman wisata budaya lintas batas ini, yang menarik lebih dari 40 juta pengikut daring, tidak hanya menyebarluaskan pesona pemandangan salju dan warisan budaya Gunung Emei melalui platform media sosial luar negeri, tetapi juga berfungsi sebagai demonstrasi nyata dari sistem layanan wisata budaya tingkat internasionalnya, yang menunjukkan peningkatan layanan wisata budaya internasional Sichuan yang matang.

Komunikasi bahasa tanpa hambatan adalah jaminan utama untuk layanan internasional. Setelah tiba di Hotel Hongzhushan, Kaykai dan timnya menerima bantuan cepat dari penerjemah untuk menyelesaikan proses check-in. Keesokan harinya di Pusat Pengunjung Huangwan, tim tersebut secara mandiri menyelesaikan seluruh proses pembelian tiket menggunakan layar terjemahan cerdas multibahasa bertenaga AI yang tersebar di seluruh area wisata. Perangkat ini mendukung terjemahan waktu nyata antara 14 bahasa, termasuk bahasa Mandarin, Thailand, dan Inggris, yang secara akurat mengatasi tantangan komunikasi seperti pertanyaan tiket dan permintaan rute. Sepanjang perjalanan, terminal navigasi cerdas "Panduan Perjalanan AI" menawarkan layanan yang dipersonalisasi. Fungsi terjemahan dwibahasa dan basis data budaya yang kaya memungkinkan wisatawan asing untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang kisah-kisah Buddha Gunung Emei, perubahan geologis, dan budaya rakyat melalui bahasa asli mereka, yang benar-benar mewujudkan " perjalanan tanpa hambatan".

Kemudahan pembayaran telah sepenuhnya menghilangkan kekhawatiran wisatawan internasional tentang pengeluaran. Sebagai salah satu kawasan komersial premium pertama di Sichuan yang menawarkan opsi pembayaran yang nyaman, Kawasan Wisata Gunung Emei mencakup enam tempat wisata utama, dari Kuil Baoguo hingga Puncak Emas, dengan rute wisata sebagai intinya. Wisatawan asing dapat langsung menggunakan kartu kredit asing mereka, menukarkannya dengan uang tunai RMB, atau menggunakan RMB digital, merasakan kemudahan "pengikatan internal kartu asing" dan "penggunaan internal kartu asing". Pedagang yang menampilkan logo "Shuyifu·Panda PAY" mendukung empat jenis metode pembayaran di 12 kategori, memastikan pengalaman konsumen yang lancar.

Layanan yang disempurnakan dan model bisnis inovatif telah menetapkan tolok ukur baru untuk pengalaman mendalam bagi wisatawan internasional. Layanan transportasi sewaan yang disesuaikan ditawarkan untuk mengatasi kondisi jalan yang licin dan bersalju; akomodasi dan area istirahat dioptimalkan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan dan kebugaran; dan layanan katering mengakomodasi batasan agama dan selera Asia Tenggara, dengan sepenuhnya menghormati perbedaan budaya. Sementara itu, kawasan wisata memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengalaman, dengan robot eksoskeleton yang membantu pendakian gunung dan fotografi perjalanan AIGC yang terus mengoptimalkan batasan layanan, bertransformasi dari "resepsi objek wisata" menjadi "layanan destinasi," yang secara tepat memenuhi pergeseran kebutuhan wisatawan internasional dari wisata tradisional ke pengalaman mendalam.

Di balik perjalanan yang lancar ini terletak peningkatan berkelanjutan jumlah wisatawan Thailand yang mengunjungi Sichuan. Data menunjukkan bahwa pada tahun 2025, Thailand menjadi sumber wisatawan mancanegara terbesar di Sichuan dengan 389.000 kunjungan, peningkatan tahunan sebesar 75,4%. Gunung Emei, sebagai destinasi wisata utama, mengalami pertumbuhan yang sangat signifikan dalam kedatangan wisatawan Thailand. Pencapaian ini dikaitkan dengan dua faktor kunci: pertama, pada tahun 2025, Gunung Emei secara proaktif menyelenggarakan acara promosi budaya dan pariwisata khusus di negara-negara seperti Malaysia dan Australia, mendirikan pusat pemasaran luar negeri untuk meningkatkan pengaruh internasionalnya melalui promosi yang ditargetkan; kedua, dengan memanfaatkan kebijakan bebas visa antara Tiongkok dan Thailand, kawasan wisata ini telah membangun sistem layanan komprehensif yang mencakup komunikasi bahasa, kemudahan pembayaran, keamanan, dan adaptasi budaya.

Terobosan internasional Gunung Emei berakar dari pemahaman yang tepat tentang kebutuhan wisatawan dan peningkatan layanan yang sistematis. Melalui serangkaian langkah, termasuk dukungan multibahasa, pilihan pembayaran yang mudah, layanan yang disesuaikan, dan pengalaman yang didukung teknologi, kawasan wisata ini telah berhasil membangun jaringan layanan internasional yang komprehensif. Di masa depan, dengan semakin terintegrasinya budaya dan pariwisata dengan berbagai industri, Gunung Emei dengan cepat bertransformasi dari gunung terkenal tradisional menjadi tolok ukur pariwisata budaya kelas dunia, menarik wisatawan global dengan layanan internasional yang lebih matang dan penawaran pariwisata budaya yang lebih kaya, memungkinkan mereka untuk menyelami pesona unik Sichuan.