iDoPress - Media sosial Indonesia baru-baru ini dihebohkan dengan penyalahgunaan layanan Google Maps untuk melakukan penipuan (scam).

Hal ini dilakukan penipu (scammer) dengan memasukkan detail nomor telepon palsu,di kolom alamat bisnis yang terdaftar di Google Maps. Jika nomor telepon palsu ini dipanggil,para penipu bisa melancarkan aksi lanjutan.

Serangan nomor telepon scammer di Google Maps ini kemungkinan besar memanfaatkan fitur "Suggest an edit" di Google Maps.

Fitur ini memungkinkan semua pengguna mengedit informasi nama lokasi,alamat,pin lokasi,jam operasi,informasi kontak,situs web,dan menambahkan foto.

Setelah itu,hasil edit pengguna akan ditinjau oleh Google. Jika disetujui,hasil edit pengguna akan muncul di Google Maps.

Baca juga: Waspada Penipu di Google Maps,Modus Beri Nomor Kontak Palsu di Kolom Alamat

Bisa lapor ke Google sebagai spam

Apabila menemukan upaya scam seperti di atas,pengguna dapat melaporkan hal ini sebagai penyalahgunaan atau spam di Google Maps.

Adapun spam didefinisikan Google sebagai data yang bersifat ilegal,menyinggung,menipu,atau berbahaya. Pengguna yang diketahui terlibat dalam spam akan diblokir.

Laporan ini dapat dilakukan di dua platform,yakni di komputer (PC/desktop) dan di mobile (iOS/Android).

Di PC,pengguna bisa membuka situs Google Maps kemudian mengeklik ikon garis tiga (hamburger line) di sebelah kiri atas situs. Kemudian,pilih menu "Edit the map" (Tinjau peta) dan "Your opinions about Maps" (Opini Anda terkait Maps).

Pilih "Report an issue" (Laporkan masalah) untuk melaporkan masalah yang dihadapi. Jika ingin mencantumkan gambar,klik tombol "Suggest an idea" (Sarankan ide).

Pengguna nantinya akan menuliskan masalah yang dihadapi,kemudian mengirimnya dengan menekan tombol "Next".

KOMPAS.com/Mikhaangelo Fabialdi Nurhapy Cara melaporkan masalah atau memberikan saran di Google Maps versi web

Cara melaporkan konten penipuan di mobile bisa dilakukan dengan membuka aplikasi Google Maps,mengetuk foto profil di kanan atas halaman,kemudian memilih menu "Help & feedback" (Bantuan dan saran).

Setelah itu,ketuk "Send product feedback" (Kirimkan saran produk),dan nantinya pengguna akan diarahkan untuk memilih menu "Report an issue" atau "Suggest an idea",sama seperti versi desktop.

KOMPAS.com/Mikhaangelo Fabialdi Nurhapy Cara melaporkan masalah atau memberikan saran di Google Maps versi mobile

Ketika memberikan masukan,Google menyarankan pengguna untuk memberikan saran yang spesifik. Tidak hanya itu,pengguna juga perlu menyertakan informasi sebanyak-banyaknya.

Makin banyak informasi yang diberikan,makin besar juga peluang Google untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.